Általános információk

Általános válaszok a gyakori kérdésekre: Rendelés és áruvisszaküldés, Alkatrész és javítás

Hogyan érhetem el a GROHE értékesítési munkatársait nagyobb volumenű megrendelés ügyében?

A GROHE-nek számos országban működik képviselete. Az alábbi hivatkozásra kattintva léphet kapcsolatba az Ön országában működő GROHE-képviselettel:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Hogyan küldhetek vissza terméket?

Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, töltse ki az ehhez szükséges űrlapot. Az űrlapot igyekszünk a lehető leghamarabb feldolgozni, ezt követően pedig felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amennyiben az Ön terméke még garanciális, az összes költséget mi vállaljuk. A szükséges űrlapot az alábbi hivatkozáson érheti el:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Sérülten kaptam meg a terméket. Mit tehetek ilyenkor?

Kérjük, töltse ki az ehhez szükséges űrlapot, és küldje vissza a terméket a GROHE-nek. Megvizsgáljuk a terméket, majd a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. A szükséges űrlapot az alábbi hivatkozáson érheti el:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Javítás

Hogyan javíthatom vagy javíttathatom a GROHE-termékeket?

Ha javításra van szüksége, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi hivatkozáson:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Saját magam is javíthatom a GROHE-termékeket, vagy ilyen esetben forduljak a GROHE-hoz?

Általában azt szoktuk javasolni, hogy a helyi szervizünkkel vagy valamelyik márkaképviseletünkkel (partnercégünkkel) végeztessék a javítást, szerelést. Ha szeretne időpontot előjegyezni, kattintson ide:

https://www.grohe.hu/hu_hu/our-service/contact/contact.html

Alkatrészek

Rendelhetek alkatrészt közvetlenül a GROHE-től?

Nem. Minden alkatrészt nagykereskedőkön és márkaképviseleteinken keresztül értékesítünk.

Hol találom a megfelelő alkatrész számát?

Ezt a műszaki termékismertetőben találja. Ebben minden cserealkatrész megtalálható, az árucikk (SKU) számmal együtt. De felkeresheti weboldalunkat is, ahol a termék alapján rákereshet a szükséges adatokra. Minden ezzel kapcsolatos fájl a termékoldalon érhető el.

Hol találom meg az alkatrészeket?

Látogasson el az alkatrész-keresőbe: https://www.grohe.hu/hu_hu/alkatr%C3%A9sz-keres%C5%91.html